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我眼中的舆情行业、舆情工作与舆情价值

时间:2021-12-05 12:54:49 来源:人民网舆情数据中心

什么是舆论?什么是舆情?这是每个舆情分析师在进入行业之前都该明确的问题,也是每个舆情分析师在选择人民慕课培训时学习的第一堂课。经过7期课程的学习,在刚刚结束的中级舆情分析师研修班里,学员们似乎在这个问题上有更多的独特见解。

近期,人民慕课发起#我眼中的舆情行业#话题,引发众多学员的讨论。有些将眼光聚焦于舆情的发展历史,也有些关注着当前暴露出的问题,更多的是对于舆情行业应如何发展的思考和希冀。

本文选择了一些优秀学员的答案,与大家分享——

“谈谈我眼中的舆情行业”

21年第二期中级舆情分析师优秀学员代表 丁跃:

回顾我国网络舆情研究和发展历程,需要认清网络舆情工作的必要性和紧迫性,为此,提出如下建议:1、提高对网络舆情研究和信息服务业发展的重视,完善舆情信息工作制度;2、大力提升舆情研究服务水平,扶持发展一批一流的舆情智库;3、尽快开展完善的舆情人才培训教育体系,建设专业可靠队伍;4、编制总体规划方案,提高大数据信息安全;5、结合国情和海内外舆情环境特点,借鉴国际管理经验。

21年第二期中级舆情分析师优秀学员代表 康碧艳:

在我看来,舆情行业是朝阳行业。特别是在5G时代,舆情行业将迈入数据化智能化时代,也将迎来新机遇和新挑战。一方面,人工智能技术、监测平台应运而生,能快速甄别舆情信息真伪,提高处置舆情的效率。另一方面,新场景、新应用扩大了网络舆情的范围和影响,加大舆情处置难度,给舆情工作带来一定的挑战。我坚信,舆情行业虽新,但将会越来越被重视,前景将越来越好。

21年第二期中级舆情分析师优秀学员代表 张玉娟:

随着互联网络生态的高速发展,舆情传播生态多元化随之带动,进入全民互联网化,一方面会随时引爆舆情,另一方面形成一定程度的网络舆论监督,推动社会进步。

21年第二期中级舆情分析师优秀学员代表 王宏践:

新媒体时代下,信息发布与舆情监测的及时与否决定了事件不同的走向。新媒体以及自媒体让新闻的传播近乎于7*24小时,政府和企业对舆情危机反应与处置已迫在眉睫。

21年第二期中级舆情分析师优秀学员代表 李林蔚:

互联网全面普及,必然使网络使用和传播门槛降低。信息深度传播,直接影响到网民意见导向,从热点到舆情,从舆情到舆论最后演变为民意。

“社会急需专业化的舆情分析工作者”

21年第二期中级舆情分析师优秀学员代表 马一文:

政府和企业对舆情的反应提速迫在眉睫,应对的及时与否决定了事件的不同走向。各级党政机构、企事业单位对独立的第三方舆情分析需求越来越多,社会急需专业化的舆情分析工作者。

21年第二期中级舆情分析师优秀学员代表 熊洁:

我们的舆情行业是促使社会和谐发展,让社会更加公平透明的有力助推器。我相信,在不久的将来,我国舆情行业发展会更加成熟,也会推进网络的管理和改革。

21年第二期中级舆情分析师优秀学员代表 王欢欢:

目前我国的舆情行业属于遍地开花,一些大数据舆情公司不断涌现,技术手段越来越专业,对舆情分析师的要求也越来越高,随着互联网的发展,各级政府、企事业单位都开始重视舆情机制的建设、人才的培养,但舆情素养目前还参差不齐,需要进行不断的学习和实践积累。

21年第二期中级舆情分析师优秀学员代表 武海东:

舆情行业,正处于高速发展中,相关从业人才目前较少,不仅仅是政务舆情应对所需,企业品牌公关同样亟需。舆情行业是优秀到卓越的人必修的一堂课!

“让世界听见你的声音”

21年第二期中级舆情分析师优秀学员代表 张洪运:

随着大数据时代的来临,通过舆情分析研判,预测网民情绪和行为成为一种大概率事件。当前,中国经济社会发展正处于转型期,互联网舆论是政府了解民情民意的重要场所。

21年第二期中级舆情分析师优秀学员代表 幸雁:

网络舆情作为当今民情民意的集中反映,其巨大的影响力不仅表现为社会上重大事态发展的影响,也日益渗透到社会治理决策领域,逐步成为政府倾听民声、了解民意的一个重要渠道。舆情应对不是避风头、保官帽、护面子,而是回应群众关切,促进事件处置,助力问题化解,维护社会稳定。

21年第二期中级舆情分析师优秀学员代表 鲍思丽:

我眼中的舆情行业,需求大,从业人员多,尚未形成完整的理论体系,产业链也有待完善。未来舆情可能走向进一步的细分化,网络技术尤其是人工智能的发展也许会为这个行业注入新的活力。

21年第二期中级舆情分析师优秀学员代表 揭豪英:

以前,舆情行业可能只是集中在部分政府部门和企业对负面舆情的监测上面,用来对一些负面舆情事件的数据跟踪和走势分析。但随着网络技术的不断发展,通过对相关数据的掌握,可以了解大众对某一个事物或者事件的认知以及态度等,从而也衍生出了多样化的舆情产品和相应的服务。未来,舆情行业还会在政府转型服务、社会治理以及网络正能量建设方面发挥更多更大的作用。

“有了专业人才,舆情工作才能取得有效进展”

21年中级舆情分析师优秀学员代表 封光前:

随着当前移动互联网不断趋向多元化传播而受到重视,为信息便捷传播的同时也将带来舆论生态新的变化和挑战。我眼中的舆情行业,在未来将是网络新媒体与传统媒体、显性传播与隐性传播并存的环境,因此也将对于舆情行业人才提出“对网络舆论的引导能力/对信息化发展的驾驭能力/对网络安全的保障能力”的更高要求。我相信更多的企事业单位也将更注重机制建设,强化风险意识、全面科学引导、事后形象修复,总结累积经验。

21年中级舆情分析师优秀学员代表 李松:

舆情从传统的人工情报分析工作,伴随着互联网、物联网、大数据以及人工智能等新一代信息技术革新和蓬勃发展至今,机器学习在当前的大数据云计算技术中扮演着重要角色。但网络舆情分正面信息、负面信息和噪音,舆情智能分析工具虽可以省掉大量人工分析情报工作中的初始过滤、筛选处理,但当下人人皆是自媒体,人工智能判断和分析的技术始终不能代替人脑的认知和发挥。所以,人工+大数据情报处理系统还是未来5年内的主流。

21年中级舆情分析师优秀学员代表 曹长空:

国家政策的支持、网络科技的进步、网民数量的突飞猛进促使我国的舆情行业迅速发展。舆情行业已经经历了从无到有的过程,目前正在从小规模到大范围发展,从粗放到规范的过程。目前,无论是党政机关、媒体、还是企事业单位,都逐步开始重视舆情工作,因此,对舆情服务的需求与日俱增。不过,目前很多单位对于舆情的应用,更多的基于用技术手段进行舆情监测,对于舆情预警、舆情维护等需要专业人员参与的部分,需求意识有待提升。

21年中级舆情分析师优秀学员代表 杨辉:

我国的舆情工作,从人为监测到软件智能监测,未来一定会更加体系化发展。政府的舆情处理应对会更加丰富运用到企业身上。

21年中级舆情分析师优秀学员代表 韩嫣然:

舆情行业伴随着互联网而生,而互联网作为主流媒体使各种信息的传播速度更加快捷,顺应而生舆情行业大发展,促进舆情行业不断进步。舆情行业最终还是服务于社会的发展和进步,值得令所有人期待。

21年中级舆情分析师优秀学员代表 谷明:

经过近十年的发展,舆情行业渐趋走上正轨。当下的舆情发展以互联网为基础,特别是移动互联网的飞速发展为信息传播准备了技术条件,也为舆情发酵和形成奠定了基础。另外,从政治上高度重视舆情工作,政务舆情、企业舆情等类型舆情工作日益显出其重要性。舆情专业人才相对缺乏,还需要专业培训发挥更大的作用。有了专业人才,舆情工作才能取得有效进展。

21年人民慕课优秀学员代表 托尼PR世界:

舆情行业有很大发展空间,虽然相较过去,监测、引导、处置能力提高不少,但从最近几个主要城市应对危机的能力还是能看出不少短板,从近期的一些舆情事件来看,个别城市舆情处置存在“只有事实,没有温度”“只见新闻,不见新闻发言人”等等情况。除了舆情具体从业者,一把手的媒介素养也有很大提升空间。未来,舆情行业人才需求、培训需求还是要加大,整个行业水平才能有质的提升。

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